与疫情做斗争,东航江西地服部党员在行动

      冠状病毒疫情牵动人心,东航江西分企业地服部旅客分部严阵以待,积极应对疫情,保障春运服务。这场战“疫”中,党员带头,起到了很好的引领作用。
      1月30日地服部候补柜台来了一位乘坐北京转机悉尼的旅客。由于MU5187航班换季后时间变更,旅客在柜台咨询后续国际联程航班事宜。值机主任邓国邦了解情况后,积极协助旅客致电95530客服,花了40多分钟的时间帮助旅客解决问题,得到旅客的表扬和赞许。邓国邦说:“大家只是尽心做好一名工作人员、一名一线党员的本职工作。”

      值机员为旅客办理乘机手续,一遍一遍的温馨提示做好旅客疫情宣贯。登机口服务员每天向不同航班旅客配发健康表,这一张张健康表地服员每天复印、裁剪100多次,每天准备600多张,发放到每一位旅客手中。这一张张健康表代表的不仅是一份工作职责,更是一份为旅客负责的态度。每天航班结束后,旅客分部的值班主任主动对公共工作区域进行消毒,面对疫情,面对每天南来北往的旅客,旅客分部的一线党员带领群众做好宣传和引导,遇到特殊情况主动第一时间向有关部门报告,为保障防控期间航班运行工作安全有序做出行动。
      2020年的春运与往年不同,因为冠状病毒疫情让春运更加忙碌,2020年的春运又与往年相同,因为地服人一直在坚守。(饶艳)
 
 
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